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Die Prüfung weist nach, wer Sie sind, und dauert bei uns in der Regel bis zu 54 Stunden.

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Vor der ersten Auszahlung

Ihre Verifizierung in Kürze

Wer die Prüfung erwartet, fürchtet Stockungen bei der Auszahlung – hier steht, wer prüft und wie lange.

Prüfende Stelle

Zirvebet Casino Ltd.

Lizenz

Tobique Gaming Commission, TGC-6726-141

Dauer

bis zu 54 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+
Beim ersten Versuch
1

Der erste Upload

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch und achten Sie auf eine scharfe, blendfreie Aufnahme, auf der alle vier Ecken sichtbar sind.

2

Adresse vollständig lesbar

Reichen Sie den Adressnachweis nach und wählen Sie ein Dokument, auf dem Ihr Name und Ihre Anschrift vollständig lesbar sind.

3

Vom Zahlungsmittel zurück zum Konto

Bestätigen Sie das Zahlungsmittel, mit dem Sie eingezahlt haben; die Angaben auf dem Nachweis müssen zu Ihrem Kontonamen passen.

4

Postfach beobachten

Warten Sie auf die Rückmeldung unseres Teams, das sich innerhalb von 54 Stunden bei Ihnen meldet; halten Sie in dieser Zeit Ihr Postfach im Blick.

Drei Papiere

Was die Kopien belegen müssen

Nach diesem Block wissen Sie, welche Kopie welche Frage beantwortet und was darauf zu sehen sein muss.

Personalausweis oder Reisepass
Ihre Identität und Ihr Alter
Lichtbild, Nummer, Gültigkeit, alle Ecken
Adressnachweis
Ihren Wohnsitz in Deutschland
Name, Anschrift, Ausstellungsdatum, Absender
Zahlungsmittelnachweis
Herkunft der Einzahlung
Kontoname, Institut, Zahlungsdaten
Ein Selfie mit dem Ausweisdokument
Übereinstimmung von Person und Ausweis
Gesicht, Ausweis, gute Beleuchtung
So wird sie angenommen

Ein zweiter Versuch, der sofort passt

Die häufigsten Rückfragen sind Formalien und lassen sich in wenigen Minuten selbst beheben.

Wenn der Name nicht zusammenpasst

Auf der Kopie steht ein anderer Name, eine alte Anschrift oder ein Geburtsdatum, das nicht zur Anmeldung passt und der Abgleich scheitert. Abweichende Angaben zuerst im Konto berichtigen; Danach das Dokument erneut fotografieren

Angeschnittene Ränder und Schatten

Eine Ecke ist abgeschnitten, ein Rand liegt im Schatten oder ein Finger verdeckt das Lichtbild, dann fehlt der Beleg. Dokument flach auf einen dunklen Tisch legen; Alle vier Ecken im Bild lassen

Vom Ausdruck zum echten Foto

Ein Ausdruck aus der Bildergalerie zeigt keine Folie und keinen Lichtreflex, damit lässt sich die Echtheit nicht prüfen. Statt des Ausdrucks das Original neu abfotografieren; Bei geöffnetem Dokument direkt aufnehmen

Prüfen Sie zuerst das Ablaufdatum

Das vorgelegte Papier ist bereits abgelaufen, deshalb lässt es sich nicht mehr als gültiger Nachweis verwenden. Ein aktuelles Dokument heraussuchen; Das abgelaufene nicht zusätzlich mitschicken
Drei Punkte zum Upload

Vorher offen, nachher belegt: der Weg Ihrer Dateien

Verschlüsselt übertragen. Der Upload läuft über eine gesicherte Verbindung mit TLS 1.3. Übertragen werden Ihre Scans damit verschlüsselt, sodass unterwegs niemand mitliest.

Erst hochgeladen, dann eng begrenzt. Von der Prüfung sieht nur das Verifizierungsteam des Betreibers etwas. Weder Spielanbieter noch andere Abteilungen bekommen Ihre Ausweiskopie zu Gesicht.

Ihre Unterlagen bei der Prüfung. Ihre Kopien dienen ausschließlich den Prüfungen, die die Lizenz vorschreibt. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden sie nicht verwendet.

Klarheit über Ihr Geld ohne Verdacht

Als Anbieter mit Lizenz der Tobique Gaming Commission trägt Zirvebet Casino eine Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche, Prüfnummer TGC-6726-141. Eine Anfrage zur Herkunft der Mittel ist deshalb Routine und trifft jede Person gleich, sie ist kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Fall genügt eines dieser Dokumente, manchmal werden zwei davon gebraucht.

  • Gehaltsabrechnung des letzten Monats
  • Auszug des Bankkontos
  • Bescheid über Rente oder Unterstützung
  • Unterlagen zum Verkauf von Eigentum
  • Nachweis über eine Erbschaft
Drei Anlässe für die Prüfung
1

Vom alten zum neuen Weg

Wechseln Sie zu einem anderen Anbieter wie Trustly oder MiFinity, prüfen wir diesen Weg gesondert und bitten um einen Nachweis, der auf Ihren Namen läuft.

2

Muss ich das jetzt belegen?

Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, verlangen wir zuerst einen Identitätsabgleich, denn der Schutz des Kontos soll dabei nicht verloren gehen.

3

Ohne Prüfung kein Geld hinaus

Vor der ersten Auszahlung schreibt es die Lizenz vor, dass das Konto geprüft ist, deshalb fragen wir spätestens dann nach den drei Nachweisen.

Sechs Punkte

Welche Punkte bleiben nach dem Hochladen offen?

01Welche Aufsicht steht hinter dem Angebot?+
Die Tobique Gaming Commission führt das Haus unter der Lizenz TGC-6726-141; aus dieser Lizenz folgt die Pflicht zur Identitätsprüfung. Wer hier spielt, ist damit Teil eines geregelten Betriebs.
02Was passiert, wenn ein Nachweis abgelehnt wird?+
Wird eine Kopie abgelehnt, nennt das Prüfteam meist den Grund, etwa Unschärfe oder einen fehlenden Rand. Sie laden das Dokument einfach neu hoch, oft genügt ein Foto bei Tageslicht. Rückfragen gehen direkt an [email protected].
03Reicht ein Foto vom Handy als Nachweis?+
Für die meisten Nachweise genügt ein Foto, das Sie mit der Handy-Kamera aufnehmen. Achten Sie auf gutes Licht und darauf, dass alle vier Ecken im Bild liegen. Eine eingescannte Datei ist dafür nicht erforderlich.
04Was tun, wenn der Ausweis einen anderen Namen zeigt?+
Zeigt der Ausweis einen anderen Namen als im Konto, schicken Sie den Nachweis der Änderung mit. Das Prüfteam gleicht beide Angaben ab und meldet das Ergebnis per E-Mail. Bis zur Klärung wartet eine angeforderte Auszahlung.
05Welche Technik schützt die Übertragung meiner Kopien?+
Die Übertragung läuft über eine Verbindung mit TLS-1.3-Verschlüsselung, wie sie auch Banken nutzen. Ein Versand per unverschlüsselter E-Mail ist für Nachweise nicht vorgesehen. Fragen zur Technik beantwortet [email protected].
06Ab wann verlangt das Casino die Unterlagen?+
Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Das Haus darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie daher früh damit.