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Zirvebet Casino erreichen, wenn es zählt

Erreichen Sie den Zirvebet Casino Support per Chat, Telefon oder E-Mail, der rund um die Uhr verfügbar ist.

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Bewertet von 8.620 verifizierten Spielern 4,8 / 5 · 8.620
Kontaktwege

Statt Warteschleife direkt zum Mitarbeiter

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Der Live-Chat auf der Seite eignet sich für schnelle Fragen zu Einzahlung oder Spielen; in der Regel antwortet jemand innerhalb von 5 Minuten.

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Wenn Sie etwas belegen müssen

Schreiben Sie an [email protected] bei ausführlichen Anliegen oder wenn Sie Belege mitschicken möchten; die Antwort kommt üblicherweise in 6 Stunden.

E-Mail schreiben

Wenn es mündlich schneller geht

Rufen Sie +49 30 4234 7212 an, wenn Sie eine schnelle Klärung am Telefon wünschen; erreichbar in der Zeitzone CET, meist in 5 Minuten.

Anrufen
Für Spieler in Deutschland

So erreichen Sie den Support aus Deutschland

Aus Deutschland heraus läuft der Kontakt bei Zirvebet Casino in Ihrer Sprache und Zeitzone.

Telefon
+49 30 4234 7212
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Türkisch
Aufsichtsbehörde
Tobique Gaming Commission, TGC-6726-141
Spielerschutz
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem
E-Mail
Fünf Dinge
1

Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos

2

Kundennummer oder Spielerkennung

3

Screenshot der betroffenen Buchung

4

Betrag und Uhrzeit des Vorgangs

5

Kurze Schilderung des Problems

Richtig adressiert

So gewinnt Ihr Anliegen ohne Umweg

Diese Übersicht klärt, welches Postfach Ihr Anliegen aufnimmt, damit es nicht unnötig wandert.

Allgemeiner Support, alle Fragen
Dokumentenprüfung, Ausweis und Nachweis
Einzahlungen und Auszahlungen
Beschwerden, erst an den Support
Personendaten und Datenschutz
Geschäftliches und Partnerschaften
Zirvebet Casino Beschwerde
1

Erst der Support, dann die Akte

Schildern Sie den Fall zuerst dem Support und nennen Sie Ihre Kundennummer. Eine Bearbeitung erhalten Sie binnen sechs Stunden per E-Mail an [email protected].

2

Wer entscheidet noch einmal?

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie eine Prüfung durch eine Führungskraft. Diese sieht den Vorgang samt Chatverlauf erneut durch und meldet sich mit einer begründeten Entscheidung.

3

Vorher intern, danach bei der Aufsicht

Führt auch das zu keiner Einigung, wenden Sie sich an die Tobique Gaming Commission als Aufsicht. Legen Sie dort Lizenznummer TGC-6726-141 und die bisherige Korrespondenz vor.

Klarheit zum Anbieter

Wer betreibt das Casino?

Zirvebet Casino nennt Betreiber, Sitz und Lizenz offen, damit Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben.

Firmenname
Zirvebet Casino Ltd.
Handelsnummer
714939
Anschrift
Main Street, Tobique
Aufsichtsbehörde
Tobique Gaming Commission
Lizenznummer
TGC-6726-141
Support-E-Mail
Beim Warten

Welche Lizenz steht hinter Zirvebet Casino?

Lizenzierter Betreiber Unabhängig geprüft Schnelle Auszahlungen
01Warum gibt es überhaupt eine Regulierungsbehörde für Online-Casinos?+
Die Lizenz erteilt die Tobique Gaming Commission unter der Nummer TGC-6726-141. Betreiber ist die Zirvebet Casino Ltd. mit Sitz in der Main Street, Tobique. Bei Streitfragen prüft die Behörde auch die Einhaltung der Auflagen.
02Muss ich mich zuerst beim Support beschweren, bevor ich zur Behörde gehe?+
Melden Sie das Anliegen erneut per E-Mail an [email protected] und schildern Sie den bisherigen Verlauf. Bleibt die Antwort unbefriedigend, wenden Sie sich an die Tobique Gaming Commission. Den Schritt zum Regulator sollten Sie erst nach dieser Rückmeldung gehen.
03Warum steht kein Schließzeitpunkt in den Supportzeiten?+
Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, also auch nachts und am Wochenende. Die Uhrzeiten gelten in der mitteleuropäischen Zeit, kurz CET. Ein Anliegen, das um drei Uhr nachts eingeht, wird also noch in derselben Nacht bearbeitet.
04Warum darf ich nicht in jeder Sprache schreiben, die ich spreche?+
Antworten kommen auf Deutsch, Englisch und Türkisch. Fehlt im Chat gerade eine deutsche Kraft, wechselt das Team auf Englisch. Wer auf Deutsch schreiben möchte, bleibt bei [email protected] am zuverlässigsten in dieser Sprache.
05Wo beantrage ich Auskunft über meine gespeicherten Daten?+
Für eine Auskunft oder Löschung Ihrer Daten nutzen Sie [email protected]. Geben Sie dabei die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse an, damit das Team das Konto sicher zuordnet. Eine Kopie der gespeicherten Daten erhalten Sie kostenlos.
06Was passiert in den Stunden zwischen Prüfung und Freigabe der Auszahlung?+
Nach dem Hochladen dauert die Prüfung meist 54 Stunden. Ein Zahlungsmittelnachweis verlängert sie, wenn Angaben zum Konto fehlen. Erst nach Abschluss der Prüfung läuft eine Auszahlung ohne Rückfrage durch.
07Wann sollte ich mein Passwort am besten gar nicht erst erwähnen?+
Nennen Sie im Chat die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse und das Anliegen. Bei Geldthemen hilft zusätzlich die letzte Transaktionsnummer. Das Passwort wird nie erfragt, geben Sie es also nicht weiter.
Sie warten gerade

Antwortzeiten im Überblick

Alle Zeiten bei Zirvebet Casino gelten in CET, damit Sie aus Deutschland planen können.

Live-Chat Zeiten
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
fünf Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
sechs Stunden
Telefonnummer
+49 30 4234 7212
Wartezeit am Telefon
fünf Minuten
Zeitzone
CET